幸せを感じる瞬間は？

優しい気持ちの人たちに囲まれて過ごしていると幸せなことを忘れてしまいそうになります。共に働く仲間、お客様、友人、家族が温かい心で接してくれます。

普段がそうですから、クレームなど口に出したくもないと思うものですから、理不尽なことに出くわすと、どうしていいものか。。。事務的なこと、ルールなどわかりますが、おかしな話ってありますね。
先日携帯の通信料について問い合わせしました。窓口の女性に、「このようなクレームを言うお客様は多いのでしょう？」と尋ねると 「はい、すみません」と小さな声でいうのです。

クレームが多い現状を、仕方がないと片付けられるのは、嫌なものです。言い訳は無用と、子供のころに教わりましたから。担当の女性も、お客様に言われるたびに、様々な感情がうまれることでしょう。

お客様と対面で接している仕事、環境であれば、お客様の笑顔が力になったりするものです。
お客様に「ありがとう」といわれるそんな一言が、辛いことや苦しいことの乗り越えられる力になります。

私がネイルサロンを続けているのは、お客様の笑顔が肌で感じられる瞬間が多いからです。

綺麗になって嬉しい
爪が治って良かった
癒されるネイルサロンは初めて

など、いただくお言葉に涙が溢れそうになることがたくさんあります。

 ネイル＋さんのおかげ
と言われて
お話できて良かった
と言われて
幸せを感じる瞬間です。